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文/David Taylor 编译/李平
1976年，斯巴鲁进军加拿大市场，一直以来以可靠和耐用闻名，稳步发展，近年来发展更为迅勐。最近，加拿大斯巴鲁产品设计市场副总裁Ted Lalka在大纪元汽车杂誌专访中，畅谈了斯巴鲁成功之道。
成功非一日之功
Lalka说，斯巴鲁今天的成功，非一日之功，是公司所有员工和管理层及经销商多年努力的结果。公司内外上下，对于这一成就备感激动，对斯巴鲁产品的信心，更是前所未有。ALG和加拿大黑皮书（CBB）数据显示，过去10年中加国市场上出售的斯巴鲁汽车，道路保有率高达98%。「有趣的是，在人们眼中，我们已不再是个只卖利基市场（Niche Market）的小公司。」他说。
安全第一 永无妥协
斯巴鲁经销店中，不见小麵包车或皮卡车身影。为什么呢？Lalka解释说，斯巴鲁品牌的成功，尤其是近年取得的巨大成功，品牌日益被人接受，不仅仅是市场做得好，最重要的是产品线路的一贯性。公司母公司富士重工（FHI）强调只做北美市场，其中加拿大市场只做优质设计保值安全为主的产品。
Lalka说，目前加拿大出售的每一辆斯巴鲁，舒适和功能都是消费者所渴求的。公司产品既满足客户需求，又不做任何妥协和牺牲。所有产品都入选美国公路安全保险协会（IIHS）最安全车型榜，此外，人们也非常喜欢公司产品的内外设计。 斯巴鲁工程与设计团队，坚守安全与功能两大点，同时不断对每个车型外观与内饰进行改进与调整。最近推出的内饰革新是更大内空设计，仪表板材料触感更柔软，科技配置凭直觉就可操作，十分便利。外观上，线条更柔和圆润，空气动力学有了整体改进，採用更坚固钢材。所有这些改进，丝毫没影响油耗，燃油效率反而改进了。「记住，斯巴鲁深深植根于航空工业，航空业中，安全第一是座右铭，斯巴鲁汽车制造也是这样。」他这样说。
忠诚度高 二手车难寻
行业统计数据显示，按人均出售车辆看，斯巴鲁用户忠诚度领先所有竞争品牌，在加拿大品牌客户保持率（brand retention rate）高达70%，过去10年加拿大保有率高达98%。客户的高度忠诚，造成市场上二手斯巴鲁车奇缺。Lalka说，这一切，要归功于全国90家斯巴鲁经销商、公司零部件服务部做出的巨大努力和对斯巴鲁品牌的持续专注。他们和公司设计与工程团队一样，对斯巴鲁产品充满热情、信心和自豪。
他说，斯巴鲁品牌第3方评价也一直不错，汽车权威机构喜欢斯巴鲁车和斯巴鲁的信念坚守，新老客户都在关注斯巴鲁进展。按他的说法，斯巴鲁不断在进步，这种进步「既不是革新，也不是进化，而是对长期游戏规划的一种坚守。」
谈未来
对于未来，Lalka信心十足。他透露说，公司下个重磅推出的是全新基础科技平臺，刚刚推出的2017年Impreza是首个採用这一全新科技平臺的车型。这一科技平臺最大亮点在于可全面升级，设计和工程完全着眼于下一代，安全和整体驾驶体验都有改进。 公司目标是，利用这一平臺不断改进钢度、力度、耐用性及整体性能，最后在这一平臺基础上，打造出不同车款，实现噪音更小，效率更高，操作更舒适和省油更多。他说：「IIHS标准短期内会提高，这个平臺就是为超越新标准专门而设计。」
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